添加日期：2016年12月13日 閱讀：2229
OTC代表只有取得客戶的信任，才能提高自己的銷量。但是在和客戶接觸的時候，應該怎么做，才能讓客戶喜歡自己，信任自己呢?以下五點，OTC代表只要做好了，提高銷量也不在話下!
一、OTC代表必須自問：“我到底是一個怎樣的人?”
也許，一個性情古怪的人也有機會成為一個良好的OTC代表，前提是他一定有別的專長(例如：良好的藥品知識)，使別人不計較他的性情。但是，要想與客戶建立長久的合作關系，你一定要知道自己有哪些吸引人的地方，并分析、改善和提高自己，打造自己的良好性格，幫助自己更快獲得客戶的認可和事業(yè)上的成功。如果有客戶需要和你的公司交易，他會特別指明要你嗎?那就要看他眼中你是否一個人才了。
二、OTC代表必須供給資料
如果OTC代表不能時常供給客戶資料，他的銷量必定與日俱減，他是一個不思進取的人;因為失去一個客戶的*佳方法是連續(xù)三次對你的客人說：“我不知道�！�
業(yè)務愈大，客戶希望獲得的資料愈多，他就算希望和你交易，也不能盲目地購入貨物的啊!
只供給他需要的資料就好了，給予他無謂的資料極可能換得相反的效果。能夠提供有效的正確資料乃是成功要訣。
三、OTC代表必須建立信用
大多數的業(yè)務都在信用中做成的，只有小量的業(yè)務是只靠合約做成的。在許多情況下，客戶拒絕和一家公司交易只因為：“我們對他們失了信用。”
如果客戶能夠這樣對OTC代表說：“我現在很忙，你該知道我要些什么，一切交給你好了�！蹦敲�，他已經在客戶心中建立了信用了。
換句話說，如果你不能在客人心中獲得信用，你并不是一個良好的OTC代表。
四、OTC代表必須引導選擇
任何一個客戶，都要采購自己的私人物品或者工作中需要的貨物。所以，你要成為這兩個方向的**，要懂得自己的產品和競品信息，并能成為客戶眼中的**，那么，客戶就會放心的選擇你所推薦的產品。
如果你能全面負責引導，并取得客戶的**信任，客戶會讓你作出*后決定。
五、OTC代表一定要做記錄表
很OTC代表在訂單成交之后，，立刻意興風發(fā)，認為自己已經完成了任務，而把善后的工作交給了別人!自己又趕著去迎接新的推銷難題。他卻忘記了把和客戶之間的合同以及口頭的約定全部記錄下來，別人根本沒法善后。
許多OTC代表忘記了記錄，這是說，OTC代表必須要把他和客戶之間的約定記下來，談好合作之后，仍把合同約定的所有售前、售中、售后細節(jié)施行到*徹底的地步，才使客戶完全滿意并建立長久的合作。
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